お問い合わせ前にご一読ください
買取できないものはありますか？
以下のものは買取できません。
・コピー商品
・再生不可の商品（ディスク割れ、変形、変色）
・国内正規品以外の商品や違法な商品（輸入盤・海賊版・無修正商品等）
・アダルト雑誌
・雑誌付録DVD
かなり古い商品や、袋に入ったレンタル落ち品でも買い取ってもらえますか？
大歓迎です。
袋に入った状態のレンタル落ち品もそのままお送り頂いて全く問題ありません。
ディスクに傷がありますが買取してもらえますか？
研磨処理で取り除ける程度（通常使用でつく程度の傷）であれば減額無しで買取致しております。
（レンタルアップ等で酷使された商品で深い傷がある場合などはその限りではありません。）
ケースのないDVDも買取可能ですか？
ケースの無い商品でもジャケットとディスクがございましたら完品扱いで買取致しております。
何本まで買い取ってもらえますか？
本数制限はございませんが、個別で査定を行っておりますので 、大量にある場合は、通常よりもお時間を頂く場合がございます。
VHSビデオは買取してもらえるのですか？
VHSの買取は行っていませんが、商品の引取りを行っています。
ご不要になったVHSがあれば通常の依頼に同梱することでお送り頂けます。
（VHSのみでの送付はお受けいたしかねます。）
商品を送りたいのですが、送料は無料ですか？
送料が無料となる条件につきましては、TOPページもしくは上部リンクから買取の流れをご参照ください。
沖縄・離島にお住まいの方は一度ご相談頂けますと幸いです。
プリンターがありません。どうすれば良いですか？
かんたん買取申し込みで必要事項と身分証明書をアップロードしていただければ同封不要です。
商品を送りたいけどダンボールがありません
ダンボールの配布などは行っておりませんので、ホームセンターなどでお買い求めいただくか、リサイクルダンボールをご利用ください。
送料条件を満たしているので直接すぐに送りたい！
送料無料条件を満たしているのであれば、お申込書（もしくは同じ内容のメモ書き等でも可）と身分証明書を同封し、【ゆうパック・佐川急便・ヤマト宅急便いずれか着払い】で以下へ送付ください。
■発送先
ビデオ安売王 東予店 WEB買取係
〒799-1352 愛媛県西条市三津屋東3-5
TEL:0898-35-0877
本人確認書類はどのようなものなら大丈夫ですか？
以下のいずれかのコピーを、売りたい書籍と一緒に同封してください。
氏名と住所が記載されている面のコピーが必要となりますので、証明書によっては複数枚のコピーをとってください。
・運転免許証
・マイナンバー カード
・健康保険証
・パスポート
・住民票の写し(発行3か月以内の原本)
※健康保険証の場合は被保険者記号･番号を、マイナンバーカードの場合はマイナンバーを必ず塗りつぶしてください。
本人確認書類を入れるのを忘れてしまいました。
ご郵送またはメールにてお送りください。
身分証のコピーは裏表必要ですか？
免許証などの裏書きがあるものは両面のコピーをお願いいたします。（白黒コピーで結構です。）
※2回目以降も必要となります。
すべての箱に身分証のコピーを同封するのですか？
身分証のコピーは2箱以上集荷の場合、どれか1箱に同封してく ださい。
身分証はコピーではなく、画像でも大丈夫ですか？
コピーと同程度に鮮明で住所、氏名等の記載内容が読み取れるものであれば、写真画像やスキャナーで取り込んだものをお送りいただいても大丈夫です。
※住民票のみコピー・画像不可です。
本人確認書類は申込みの度に必要ですか？
2回目以降ご利用いただきますお客様につきましても、ご利用の都度本人様確認書類を提示していただいております。お手数でございますが、ご用意いただき商品と一緒に梱包をお願いいたします。
ダンボールの重さ、サイズに制限はありますか？
商品を詰めた状態で成人男性が持ち上げられる程度のものをご準備いただきますようお願いいたします。
（ダンボールサイズ：縦・横・高さの合計が160cm以内、 重さが25kgまで）
査定結果に満足できない場合 、商品はどうなるのでしょう？
大変恐れ入りますが、ご返送になった場合は着払いでのご返送となります。予めご了承下さい。
事前にある程度の値段を知りたいのですが?
事前査定はお受けしておりません。
査定にはどのくらい時間がかかりますか？
ほとんどの場合お荷物到着当日に査定を完了し、ご連絡時間の指定を過ぎていない限り当日ご連絡差し上げます。
一部休日などに到着した場合でも翌日には必ずご連絡を差し上げます。
査定後、買取代金の入金まで どのくらい時間がかかりますか？
結果連絡不要の場合、査定完了後当日夕方～翌日夕方にはお振 込みを行います。
査定結果要確認の場合は、確認できたタイミング以降で上記の時間に凡そ手続き致します。
（業務の都合や祝日の兼ね合い等で必ずしも上記の通りではありません）
査定結果の連絡がこないのですが
通常お荷物が到着後、通常当日～3日以内にメールにてご連絡をさせていただいております。
万が一、査定結果の連絡メールが届かない場合は迷惑 メールフォルダに振り分けられてしまっているか、ご登録いただいたメールアドレスが 間違っていた可能性があります。
まずはdiscreuse.ehime@gmail.comからのメールが届いていないか迷惑メールフォルダをご確認ください。
迷惑メールフォルダを確認してもメールが届いていない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
査定結果の詳細はどのようになりますか？
査定結果のご報告は、買取本数と合計金額のお知らせとなりま す。
買取代金の支払いはどのようになるのですか？
お申し込みの際に、「査定額を確認してからのお振込」をご選択いただいた方には、査定結果メールにて買取金額をお知らせいたします。金額に納得いただけましたら、ご指定の金融機関にお振込みいたします。なお査定完了後、1週間以上ご連絡が取れない場合にはご了承いただけたものとしてお振込のお手続きを取らせていただく場合がございます。
「査定完了次第お振込」をご選択いただきますと、査定完了後すぐにご指定の金融機関にお振込みいたします。
未開封の商品は査定してもらえますか？
利用規約に同意いただきますことで査定させていただくことは可能でございます。
なお、査定の際に状態確認が必要となる為、新品未開封のものでも開封し査定させていただきます。
査定完了後にご返送を希望頂いた際には 開封した商品をお返しさせて頂く形となりますので、予めご了承頂きましてお申込み頂ければ幸いです。
買取に必要なものは何ですか？
商品・買取申込書・身分証明書のコピーが必要になります。
買取の流れを教えてください。
買取の流れをご参照ください。詳しい説明が記載されております。
またはお気軽にお問い合わせください
同業者ですが買取フォームからの依頼でいいでしょうか？
申し訳ございませんが、お申込み頂けません。
個人として お申込みいただいた場合でも内容から同業者と判断した場合は各種保証対象外となる場合があります。
送料無料条件に達していないのですが、買取できますか？
買取は行わせて頂いておりますが、条件に満たない場合はお客様ご負担での発送をお願いします。
振込手数料は無料ですか？
原則無料となります。
個人情報の管理は大丈夫ですか？
個人情報の保護につきましては、万全を尽くしておりますのでご安心ください。
プライバシーポリシーをご参照ください。詳しい説明が記載されております。
18歳未満ですが、利用できますか？
申し訳ございません、18歳未満の方の買取依頼はお断りさせていただいております。